mainphoto1

Spis treści

System uprawnień i zabezpieczenie operacyjne

Nasza aktywność bazuje się na ważnej licencji przyznanej przez maltański Gaming Authority (MGA), co oznacza jeden z kluczowych certyfikatów jakości w europejskiej sektorze iGaming. Według sprawozdania European Gaming and Betting Association z ubiegłego okresu, platformy mający zezwolenie MGA przechodzą weryfikację 374 różnych wskaźników zabezpieczeń, co czyni ją jedną z szczególnie rygorystycznych regulacji w dziedzinie. Winbeast stosuje wysoko mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, które chronią całą transakcję finansową oraz wymianę treści prywatnych pomiędzy serwerem a sprzętem użytkownika.

Wszelkie pozycje obecne w udostępnianym katalogu przechodzą obiektywne audyty realizowane przez eCOGRA oraz firmę Labs, które potwierdzają uczciwość generatorów cyfr randomowych (RNG). Świadectwa powyższe są potwierdzane co cztery dając stały kontrolę nad rzetelnością oferowanych produktów hazardowych.

Budowa produktowa i proponowane rozwiązania

Portfolio produktów zawiera partnerstwo z blisko 60 dostawcami software, co skutkuje się na kolekcję obejmującą blisko 4800 pozycji. Podział systemu została opracowana zgodnie wymienionych kategorii:

  • Automaty wideo – klasyczne trzybębnowe konstrukcje oraz nowoczesne megaways z ilością bonusowych linii przekraczającą 100 tysięcy
  • Gry tradycyjne z automatycznym rozdaniem – ruletka Europa, USA, French, blackjack w licznych odmianach, baccarat, poker kasynowy
  • Strefa live casino – streaming w jakości 4K z zawodowych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play Live czasie
  • Loterie natychmiastowe – losowania wirtualne z różnorodnymi zasadami wygrywającymi
  • Obstawianie sportowe – ponad 45 dyscyplin gier z opcjami pre-match i live betting

Parametry tech platformy

Przedstawiona infrastruktura funkcjonuje na hostach znajdujących się w licencjonowanych ośrodkach danych w UE Zachodniej. Struktura wsarta na chmurze daje na zarządzanie 120 000 równoczesnych sesji bez spadku wydajności. System load balancing automatycznie rozdziela sesje między serwerami, redukując ryzyko przerw technicznych.

Wskaźnik techniczny
Specyfikacja
Korzyść dla klienta
Okres ładowania strony głównej 1.2 sekund (średnia) Błyskawiczny wejście do funkcji
Adaptacja mobilna Elastyczny design + osobne programy iOS/Android Całkowita operacyjność na deviceach przenośnych
Tempo odświeżania portfolio 35-50 najnowszych pozycji miesięcznie Nieustanny wgląd do premier rynkowych
Maksima najwyższych wygranych Do 5000 000 000 EUR (zależnie względem gry) Zero ograniczeń dla dużych wygranych

Systemy premii dostosowane do profilu gracza

System bonusów w naszej platformie użytkuje algorytmy nauki machine do personalizacji promocji. W wdrażać standardowe promocje, analizujemy dane działań pojedynczego profilu, ulubione kategorie tytułów oraz częstotliwość logowań, aby oferować dopasowane benefity.

System schematu lojalnościowego

Hierarchiczny schemat VIP buduje się z wielu stopni, z jakich pojedyncza udostępnia nowe przywileje. Jednostki VIP naliczane są w trybie live za każde wydane 20 EUR w grach wideo lub 100 EUR w pozycjach stołowych. Jednostki można przekształcić na fundusze nagród w kursie 100 pkt = 1 EUR bez kryterium obrotu.

  1. Bronze i Silver – podstawowe rangi z uprawnieniem do regularnych cashbacków na poziomie 5%
  2. Gold i Platynowy – zwiększony cashback do dziesięciu, dedykowany konsultant konta, szybsze transfery do sześciu godzin
  3. Diamond i VIP Elite – spersonalizowane wartości wpłacane, zaproszenia na ekskluzywne wydarzenia, prezenty rzeczowe

Zasady rozliczeń i sposoby płatności

Wspieramy 47 rozmaitych sposobów transakcji, obejmujących tradycyjne transakcje bankowe, płatności debetowe i debit, systemy elektroniczne oraz crypto. Najniższy przelew wynosi 10 EUR dla licznych metod, natomiast najwyższe kwoty są negocjowane personalnie z graczami high-roller.

Wszystkie transfery do 2000 EUR są przetwarzane automatycznie po zweryfikowaniu danych, bez wymogu interwencji manualnej. Kontrola KYC wymaga wysłania ID tożsamości oraz potwierdzenia lokalizacji rezydencji, operacja ten trwa przeciętnie 4-6 h roboczych.

Obsługa gracza i kontakt z użytkownikami

Dział obsługi klienta operuje w modelu 24/7/365 z wejściem przez cztery formy kontaktu: live chat w wielu odmianach, e-mail z pewną odpowiedzią w ciągu 2 godz, linia telefoniczna oraz messenger WhatsApp. Typowy czas załatwienia standardowego pytania wynosi 8 m dla live chatu i 45 min dla e-maila.

Baza pomocy obejmuje ponad 200 artykułów w bazie danych, prezentujących popularne zagadnienia związane rejestracji, kontroli, premii oraz mechanik poszczególnych gier. Treści są uzupełniane co cztery uwzględniając najczęściej pojawiające zagadnienia z poprzedniego okresu.