mainphoto21

Sisällysluettelo

Alusta ja Tekniikka

Pelialustamme perustuu viimeisimpään HTML5-tekniikkaan, mikä tekijä varmistaa saumattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla. Olemme sijoittaneet merkittävästi perusrakenteeseen taataksemme, jotta kukin pelisessio starttaa vajaassa 2 sekunnissa. Järjestelmiemme lokalisaatio Euroopan alueella varmistaa parhaan latenssin ja vähäisen latenssin kotimaisille pelaajille.

Mobiilipelaaminen kattaa tänä päivänä ylitse 65% kokonaisuudesta verkkokasinoaktiivisuudesta, ja olemme päätyneet kehittäneet Casino Spinanga järjestelmämme sataprosenttisesti adaptiiviseksi. Asiakkaat pystyvät vaihdella saumattomasti tietokonepäätteen ja kännykän kesken pelisession pelauksen vailla, että pelitilanne katoaa tai pelielämys kärsii.

Ominaisuus
Selite
Hyöty Pelaajalle
Välitön Play Ei vaadita latauksia tarvita Aloittaa pelaaminen samantien
Mobiilioptmointi Täysi toiminnallisuus kännykällä Pelaaminen minne ja koska haluat
Salamanopeat latausajat Pelisovellukset latautuvat alle vain 2 sekunnin Häiriötön pelielämys
Usean laitteen sync Päivitys päätelaitteiden kesken Pelaa pisteestä minne keskeytit

Pelikirjasto ja Taso

Alustamme pelivalikoima kattaa enemmän kuin 3500 uniikkia pelisovellusta, jotka on varovaisesti valikoitu kärkitason studiolita. Teemme yhteistyötä yli 80 pelistudion kanssa, joka tuottaa monipuolisen tarjonnan ja johdonmukaisen uusien pelisisältöjen lisäyksen. Kukin viikko lisäämme kirjastoomme n. 15-20 uutta peliä.

Spinanga Pelkategoriat

Pelikirjastomme on organisoitu loogisin osioihin, jotka nopeuttavat mieleisimpien pelien löytämistä. Slotit edustavat suurimman osan tarjonnastamme, kuitenkin panostamme huomattavasti lisäksi suoratoistokasinoihin, kun koulutetut dealerlt tuottavat autenttisen kasinokokemuksen välittömästi kotiisi.

  • Megaways-pelit: Enemmän kuin 300 slottia vaihtuvilla voittolinjoilla, missä yksikään spini voi tuottaa jopa 117,649 keinoa osua voittoon
  • Progressiivinen jackpot pelit: 45 uniikkia jackpot-peliä, joiden yhteen laskettujen päävoittojen kokonaissumma nousee yli säännöllisesti 50 miljoonaa euroa
  • Live-kasinopöydät: Yli 200 suoratoistopöytää mukaan lukien rulettiä, blackjack-pöytiä, baccaratia ja pelishowja
  • Suomalaiset lempipelit: Erikoisvalikoima kotimaisille käyttäjille räätälöityjä tyylejä ja pelimekanismeja

Pelinkehittäjät alustalla

Yhteistyökumppanimme ovat toimialan ehdotonta parasta. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Playn GO ja Yggdrasil edustavat ainoastaan muutamia referenssejä studioista, joiden pelituotteita tarjoamme. Kaikki täällä olevat pelimme on kokonaan sertifioituja ja tasaisesti ulkoisten organisaatioiden tarkistamia reilun pelitoiminnan takaamiseksi.

Maksumenetelmät ja Turvallisuus

Spinanga-kasinomme tukee laajaa määrää maksutapoja, jotka on karsittu tarkkaan kotimaisten käyttäjien vaatimukset mielessä pitäen. Suojaamme jokaisen maksutapahtumat 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä tekijä edustaa pankkimaailman turvallisuutta. Päälle noudatamme tarkkoja PCI-DSS standardeja kaikkien transaktioiden käsittelyssä.

Maksutapa
Talletus
Nostot
Min/Suurin
Tilisiirto Välitön 1-3 arkipäivää 10€ / 50,000€
Visa/Mastercard Samantien 1-5 arkea 10€ / 10,000€
Digitaaliset lompakot Välitön 0-24 tuntiin 10€ / 25,000€
Digitaaliset valuutat Samantien 15-60 minuuttiin 20€ / 100,000€
Prepaid Heti Ei ole käytettävissä 10€ / 5,000€

Nostopyynnöt prosessoidaan tyypillisesti 24 tunnin sisällä arkipäivinä. VIP-asiakkaillemme järjestämme pikakäsiteltävän käsittelyajan, kun nostot hyväksytään suunnilleen 4 tunnin puitteissa. Kaikkien kotiutuksien yhteydessä toteutamme huolellisen identiteetin vahvistuksen väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja vastuullisen pelitoiminnan takaamiseksi.

Bonukset ja Promootiot

Bonusohjelma on suunniteltu palauttamaan molemmat vastaliittyneitä sekä uskollisia käyttäjiä. Maltan Gaming Authority lisenssoimisen säänneltyinä noudatamme täysin avoimia ehtoja, missä kierrätyssäännöt ja lisä- ehdot on selkeästi esitetty ennen tarjouksen käyttöönottoa.

Spinanga VIP-ohjelma

5-portainen lojaliteettijärjestelmämme tuottaa asteittain kasvavia bonuksia pelaamisen perusteella. Jokainen asetettu panostus kertoo kanta-asiakaspisteitä, mitkä voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai hyödyntää eksklusiivisiin tarjouksiin mukaan pääsemiseen.

  1. Tervetuliaistarjous: Annamme uusille käyttäjille vaiheittaisen etupaketin kolmen ensimmäisen maksun aikana, maksimissaan 1000 EUR bonussaldoa plus 200 ilmaiskierrosta tietyissä sloteissa
  2. Viikoittaiset reload-bonukset: Jokaisena maanantai ylläpidämme 50% bonuksen vklp syntyneiden miinusten mukaan, enintään 500 EUR bonussaldoa
  3. Tappiopalautusohjelma: Jokainen asiakkaat saavat automaattisesti 10% cashbackia viikon tappioistaan ilman wagering-ehtoja
  4. Kilpailut ja kilpailut: Ylläpidämme joka päivä monenlaisia kilpailuja, joiden yhteen lasketun kokonainen palkintopotti nousee yli 100,000 EUR kuukauttain

Asiakaspalvelu ja Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on käytettävissä 24h vuorokauden suomen kielellä. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista työntekijöistä, mitkä edustavat perehtyneet verkkokasinotoimintaan ja kykenevät selvittämään suurimman osuuden kysymyksistä heti ensimmäisessä kontaktissa. Tyypillinen responsiivisuutemme chat-tuessa on alle 45 sekuntiin.

Annamme palvelua kolmen erilaisen median kautta: suora chat, email ja puhelinpalvelu. Suora chat on aina paras nopein vaihtoehto akuuteissa ongelmatapauksissa, samalla kun toisaalta vaikeammat ongelmat hoidetaan parhaiten sähköpostin kautta. Olemme nyt samoin kehittäneet ohjesivustomme pitämään sisällään ylitse 150 yleisesti kysyttyä tiedustelua suomen kielellä.

  • Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomeksi, keskiverto vasteaika vajaassa minuutti, ongelmanratkaisuprosentti heti ensimmäisessä yhteydenotossa 89%
  • Sähköpostituki: Reagoimme kukin kyselyihin 4 tuntia aikana arkisin, lauantaina ja sunnuntaina 8 tunnin aikana
  • Puhelintuki: Veloittamaton suomalainen numero työpäivinä aikavälillä 10-22, lauantaina ja sunnuntaina klo 12-20
  • UKK: Monipuolinen ohjekirjasto ylitse 150 ohjeella suomen kielellä, hakukoneella varustettuna helpottamaan tiedon löytämistä

Alustamme on vastuullisesti suuntautunut kestävään pelaamiseen. Tarjoamme järjestelmiä toiminnan hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat, aikarajoitukset ja mahdollisuuden määräaikaiseen tai lopulliseen poissulkemiseen. Toteutamme partneroitumista Peluuri kautta, ja kaikki asiakkaat pystyvät saada tukea peliongelmiin yhteistyökumppaniemme kautta ilmaiseksi ja ehdottoman luottamuksellisesti.